Agodina politika privatnosti

Uvod

Zadnji put ažurirano 10. lipnja 2009.

Agoda.com pripada tvrtki Agoda Company Pte. Limited ("Agoda"). Sljedeća politika privatnosti ospisuje kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i drukčije obrađujemo osobne podatke koje dobijemo o individualnim osobama ("Osobni podaci") u vezi s Agodinim uslugama dostupnim na web-stranici www.agoda.com ("Web-stranica"). Kada posjetit našu web-stranicu, pristajete na prikupljanje, korištenje, otkrivanje i obradu vaših osobnih podataka kako je opisano u politici privatnosti. Svi podaci koje skupimo i obradimo spremaju se na servere u Hong Kongu, zemlji koja možda ne pruža jednaku razinu pravne zaštite kao u vašoj državi.

Ponekad će Agoda preraditi politiku privatnosti kako bi ju uskladila s promijenjenim zakonima, prikupljanjem i korištenjem osobnih podataka, osobinama naše web-stranice ili naprecima u tehnologiji. Ako te prerade utječu na način prikupljanja i korištenja osobnih podataka, te će se promjene objaviti u politici privatnosti i datum primjene tih promjena navest će se na početku politike privatnosti. Dakle, trebate redovno provjeravati politiku privatnosti tako da budete obaviješteni o najnovijim pravilima i postupcima. Agoda će objaviti obavijesti o promjenama prije primjene tih promjena.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo vaše osobne podatke koje navedete dok koristite našu web-stranicu. Osobni podaci uključuju ime, adresu, broj telefona, broj kreditne kartice ili adresu e-pošte. Također skupljamo podatke kojima se ne može utvrditi vaš identitet kao što su korisničko ime, IP adresa i lozinka te preference u pretragama povezane s određenim pretragama.

Zaštita osobnih podataka

Kako bismo spriječili neovlašten pristup, izvodimo razumne fizičke, elektroničke i organizacijske postupke i tako šitimo osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništavanja te slučajnog gubitka, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Za zaštitu kreditnih kartica Agoda.com trenutno koristi tehnologiju Secure Socket Layer za šifriranje podataka kreditne kartice tijekom prijenosa.

Kako koristimo podatke koje dobijemo

Koristimo osobne podatke i druge podatke prikupljene na web-stranici kako bismo vas registrirali na web-stranicu i na Agodin nagradni program, pružili vam tražene proizvode i usluge, poboljšali svojstva web-stranice da bi usluge koje nudimo bile dostupnije i brže te kako bismo vas kontaktirali u vezi s tim uslugama. To uključuje brže zahtjeve za kupovinu, bolju korisničku podršku i pravovremenu obavijest o novim uslugama i posebnim ponudama. S vremena na vrijeme, Agoda će vam se možda obratiti i zatražiti povratnu informaciju o vašem iskustvu korištenja web-stranice, da bismo je mogli poboljšati ili ponuditi posebne uštede i promocije vama kao korisniku web-stranice, ako ste se složili da dobivate takve obavijesti. Ako ne želite primati obavijesti o posebnim uštedama i promocijama, jednostavno možete izabrati da ih ne primate tako da odgovorite putem hiperveze navedene u tim obavijestima.

Dijeljenje osobnih podataka

Agoda može dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama koje rade za nas, kao što su službe za čuvanje datoteka na internetu i analizu podataka, da bismo oglašavali svoje proizvode i usluge, izvodili kreditne transakcije i na druge načine pružali usluge službe za korisnike. Sve takve treće strane obvezat će se na održavanje sigurnosti i povjerljivosti osobnih podataka i na obrađivanje tih podataka samo u skladu s našim uputama.

Ponekad će Agoda tražiti da komunicirate izravno s trećom stranom kako biste koristili usluge ili ćemo vaše osobne podatke proslijediti hotelu ili nekoj trećoj strani ako koristite web-stranicu za rezervaciju hotelske sobe ili neku drugu uslugu.

Agoda može otkriti osobne podatke kako bi se zaštitila od odgovornosti, odgovorila na pozive na sud, pravne postupke i zahtjeve koje zahtijevaju službenici zakona ili na drugi način odgovorila na primjenjivi zakon. Može ih koristiti i kako bi odgovorila kupcu u vezi s bilo kojom prodajom, namjenom ili drugim prijenosom cijelog ili dijela našeg posla ili tvrtke. Možemo otkriti osobne podatke i kako bismo proveli ili primijenili uvjete i odredbe primjenjive na naše proizvode i usluge ili zaštitili prava, imovinu ili sigurnost Agode, naših korisnika i drugih.

U već opisanim situacijama, primatelj osobnih podataka može se nalaziti u području nadležnosti koje možda ne pruža jednaku razinu zaštite podataka kao zakon u vašoj zemlji.

Naša pravila o "kolačićima"

Za bržu i kvalitetniju uslugu, koristimo tehnologiju "kolačića" na našoj web-stranici. Kolačići su kodovi s djelićima memorije, obično spremljeni na tvrdom disku korisnikova računala, koji omogućuju web-stranici da se personalizira za svakog korisnika tako što pamti podatke o korisnikovim posjetima web-stranice. Kolačići pamte različite informacije uključujući IP adresu, podatke o navigaciji, informacije o serveru, preference korisnika, adrese e-pošte te lozinke potrebne za pristup web-stranici. Dio za pomoć na alatnoj traci većine internetskih preglednika reći će vam kako onemogućiti pregledniku primanje novih kolačića ili kako konfigurirati preglednik da potpuno onemogući kolačiće. Ako onemogućite kolačiće, možda nećete moći pristupiti važnim funkcijama i elementima web-stranice i vaše će korištenje web-stranice biti ograničeno. Kolačići koje koristimo na ovoj web-stranici povezani su s korisnikovim osobnim podacima.

Kako možete pristupiti ili promijeniti podatke koji otkrivaju vaš identitet

Ako želite ažurirati osobne podatke koje ste prethodno naveli ili koristiti bilo koje pravo pristupa podacima, ispravki, brisanja ili protivljenja obradi osobnih podataka koje imate pod primjenjivim zakonom, molimo vas da nam se obratite putem web-stranice za podršku korisnicima. Kako bismo zaštitili vašu privatnost i sigurnost, provjerit ćemo vaš identitet prije dopuštanja pristupa ili mijenjanja vaših osobnih podataka. Na sve zahtjeve za pristup osobnim podacima odgvorit ćemo za manje od 30 dana.

Ukoliko želite kontaktirati naš korisnički servis putem elektronske pošte, možete poslati poruku na:
privacy@agoda.com

Alternativno, možete poslati preporučeno pismo Agoda kancelarijama na sledeću adresu:

Privacy C/O Agoda Co. PTE Ltd
20 Cecil Street #14-01
Singapore 49705
Singapore

Takođe, možete kontaktirati agente našeg korisničkog servisa 24/7 pozivanjem telefona:
+44 20 3027 7900

Posebna obavijest za boravak djece

Osobama mlađim od 18 godina nije dopušteno koristiti usluge naše web-stranice.